人民网太原3月17日电(记者雷昊)“同样的路程，价格差了近两倍。问司机为啥不打表，他不仅给不出合理解释，语气还特别蛮横，让人很窝火。”近日，家住山西陵川的张先生在人民网“领导留言板”写下留言，向县委书记反映了自己的遭遇。

人民网“领导留言板”网友留言截图。

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接到留言后，陵川县委书记批示：“群众诉求无小事”。陵川县委社情民意办公室、县交通运输局、县市场监督管理局立即对留言内容展开调查。

经核查，张先生所乘坐的出租车确实存在不打表、乱收费现象。根据出租汽车经营服务管理有关规定，县交通运输执法大队对车辆驾驶员处以500元行政处罚，同时陵川县弈道旅游汽车出租有限公司对该驾驶员进行批评教育，停运3天。

官方回复截图。

此外，陵川县委社情民意办公室经多方调查了解到，当地群众对出租车不打表乱收费，遇到雨雪天气、节假日随意涨价，甩客拒载等乱象意见很大。

针对这些情况，陵川县采取了一系列措施，规范出租车运营行为：

县交通运输局、县市场监督管理局联合召开了出租车行业行政约谈会，对县内现有的2家出租车公司进行了行政约谈，签订《出租车价格行为提醒告诫函》，要求其加强行业自律，明码标价公示，切实开展自查自纠；

在全县开展“出租车行业违法违规行为专项整治”百日行动，重点整治出租车不打表、乱收费、拒载、甩客现象，对车辆维护、车辆卫生、驾驶员服务规范等提出具体要求；

通过县人民政府网站等官方媒体渠道公示《涉企违规收费投诉举报查处机制》，畅通各投诉举报平台，广泛受理出租车运营违法违规行为投诉举报线索，对查实的违法违规行为，按照相关法律法规严肃处理。

“真没想到，我的留言起了这么大作用!”接受回访时，张先生感慨，“变化很显著，出门打车价格公道了，司机服务态度也很好。”

网友评价截图。

一条留言，解了群众“心中气”，畅通了群众“出行路”，架起“连心桥”。

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