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“还以为要白跑一趟，没想到容缺受理帮了大忙。太感谢了，多亏了你们的周到服务，我才顺利办理了企业投资项目核准手续。”6月28日，南召县某公司负责人向南召县发改委行政审批窗口的工作人员感谢道。

据了解，该公司在办理企业投资项目核准手续过程中，临时缺少一项申报材料，南召县发改委行政审批工作人员了解到情况后，安排相关科室联合办公，施行并联审查，进行容缺审批。在企业基本要件具备、主要材料符合法定形式，企业承诺在规定限期内提供的情况下，由窗口先行办理，加快办理速度，使原本需要20天的审批流程缩短至当场就顺利办理了企业投资项目核准手续，事后所需资料该公司全部在规定时限内补齐提交。

容缺受理即对基本条件具备、主要申请材料齐全且符合法定形式，但次要条件或申请材料欠缺的政务服务事项，经过申请人作出相应承诺后，政务服务单位先予受理，当场一次性告知需要补正的材料、时限和超期补正处理办法，并进行审查；申请人补正全部材料后，政务服务单位在承诺办结时限内及时出具办理结果意见，颁发相关批文、证照。容缺受理避免了企业在办事过程中因申报材料不齐而来回跑的问题，不仅简化了审批流程，推动行政审批再提速，也为办事企业开辟了“绿色通道”，最大限度地让企业“一窗受理、一次办完、只跑一次”。

南召县发改委党组书记、主任许旭介绍，南召县发改委一直将深化落实优化营商环境放在工作首位，深化“放管服”改革，推进“最多跑一次”改革落实到位，积极推行“容缺办理”服务和细化“容缺受理”事项清单，明确必需的要件和可以容缺的要件，既确保了审批程序和要求的严肃性，又体现了主动服务的灵活性。真正做到了想企业群众之所想，急企业请群众之所急，助企快速发展，方便群众办事便利。下一步，南召县发改委将持续在政务服务事项办理流程上做“减法”，在优化服务上做“加法”，用“服务指数”赢得企业的“发展指数”、群众的“满意指数”。（薛小磊 廖涛 师金花）